DESCRIPCION DEL PUESTO

POSICIÓN:                          Asistente Administrativo de HOA
DEPARTMENTO:              HOA – Residencias
REPORTA A:                       Gerente de Residencias

RESUMEN DE TRABAJO:
Ayudará al administrador de la Asociación de Propietarios y Enlace del Propietario a coordinar los informes de mantenimiento de áreas comunes y dentro de las villas y hará un seguimiento de cualquier mantenimiento o proyecto que el propietario pueda necesitar en sus villas o solicitudes a la asociación de condóminos.  Coordinará con el área de contabilidad los estados de cuenta mensuales.  Apoyará con seguimiento de solicitudes al área de ingeniería para coordinar tiempos de trabajos y garantías.  Saludar personalmente a medida de lo posible a todos los propietarios al momento del registro y despedirlos a su salida.  También ayudará a administrar las reservas y solicitudes especiales del propietario, solicitudes antes de la llegada y en el lugar con los equipos de hotel y las residencias.

ESENCIALES:
  • Relaciones Públicas
  • Contabilidad
  • Property Management
  • Administración
  • Reservaciones
  • Concierge

DESEABLE:
  • Licenciatura LAE, LAET, o similar.
  • Experiencia previa en Property Management, reservaciones, servicios de concierge y relaciones con huéspedes.
  • Conocimientos de Contabilidad

OBLIGACIONES ESCENCIALES DE TRABAJO:
  • Capacidad de comunicarse de formal clara y agradable en inglés con los propietarios de viviendas, compañeros de trabajo y administradores a su entender, por correo electrónico, en persona y por teléfono.
  • Capacidad de proporcionar una comunicación clara y legible.
  • Capacidad para realizar cálculos matemáticos y contables básicos.
  • Capacidad para usar y aprender nuevos programas informáticos.
  • Capacidad de mantener la discreción y la confidencialidad de toda la información de la compañía y del propietario.
  • Capacidad para promover relaciones positivas con todos los propietarios e invitados.
  • Capacidad para centrarse en los detalles y crear nuevas experiencias.
  • Capacidad para procesar las solicitudes de reservas de los propietarios de forma rápida y precisa.
  • Capacidad para trabajar de manera cohesiva con otros departamentos y compañeros de trabajo como parte de un equipo.
  • Habilidad para llegar puntualmente a los turnos programados y ser flexible según sea necesario con la agenda.
  • Capacidad para mantener los estándares de aseo y uniformes como se describe en el manual del empleado.

Department: HOA
This is a tiempo completo position

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