Senior Rooms Manager (Cabo San Lucas, Mexico)

NUESTRA COMPAÑÍA

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. 

Nuestra misión es ser el operador más querido de propiedades y experiencias de lujo únicas. Auberge es una familia de hoteles y resorts íntimos y únicos que definen un estilo de lujo accesible tanto en producto como en servicio que resuena con el viajero moderno curioso. Apasionadamente locales, orientados a la experiencia, románticos y elegantes, estos hoteles vibran con una vitalidad que es a la vez refinada y relevante.

NUESTRA PROPIEDAD

Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada  para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro habitaciones con impresionantes vistas al océano o al exuberante jardín, tres conceptos culinarios al aire libre, un spa de servicio completo, un centro de actividades de deportes acuáticos y una pieza central espectacular, una piscina  de borde cero de tres niveles que desciende a la playa. 

RESUMEN DEL PUESTO

Únete a nuestro equipo como Senior Rooms Manager, conviértete en uno de los autores de nuestra historia. Como parte de la familia Auberge, serás responsable de:  

El titular de este puesto es responsable de planificar, controlar y organizar la operación en las áreas de Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Lavandería, Áreas Públicas, Teléfonos, Bells boys, en cumplimiento de los estándares establecidos, a fin de exceder las expectativas de nuestros huéspedes.  

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Atender y dar seguimiento a las inconformidades de huéspedes en casa.
• Convocar a juntas departamentales de las áreas operativas bajo su responsabilidad.
• Supervisar el cumplimiento de las políticas y estándares de servicio establecidos hacia los huéspedes.
• Elaborar el presupuesto anual y administrar respetando el presupuesto destinado al área de División Cuartos.
• Conocer, planificar y controlar el inventario de habitaciones, en los diferentes porcentajes de ocupaciones.
• Supervisar y asegurar el buen manejo de equipo y suministros del área, así como su estado de conservación y funcionamiento.
• Elaborar reportes de operación para la Dirección del Hotel.
• Participa y promueve que se cumplan los lineamientos de seguridad e higiene, medio ambiente, ahorro de energéticos, programa interno de protección civil y los demás programas aplicables.
• Supervisar la imagen y apariencia de las áreas del hotel.
• Supervisar y coordinar la realización de los programas de mantenimiento en habitaciones y áreas en general.  
• Mantenerse informado, actualizado y a la vanguardia de los avances en tecnología, así como en decoración y ambientación de espacios.
• Realizar Guardias Ejecutivas, así como participar en juntas y reuniones establecidas por la Dirección.
• Supervisar y participar en la realización de inventarios de equipo de operación, blanco y uniforme.
• Apoyar en las visitas de inspección.
• Supervisar directamente habitaciones asignadas a huéspedes VIP, así como recibirlos de acuerdo al procedimiento establecido.
• Realizar revisiones mensuales del equipo y suministros en almacenes, para evitar el lento movimiento.
• Asegurar de mantener actualizada la información proporcionada al huésped.

CUALIDADES REQUERIDAS

• Licenciatura en Administración Turistica o afin. 
• Mínimo 4 años de experiencia en el puesto
• Inglés Avanzado oral y escrito 

NUESTRA HISTORIA

En Auberge, nos apasiona nuestra misión de ser el operador más querido de propiedades y experiencias de lujo únicas.  Somos narradores y creadores de historias, ofreciendo placeres sencillos y creando recuerdos inolvidables.  Nacidos en Napa e inspirados por los lugares más relajantes del mundo, valoramos la sencillez, el confort y la belleza.  Sea cual sea el papel que desempeñemos en Auberge, y trabajemos donde trabajemos, todos tenemos claro que nuestro objetivo principal es enriquecer la vida de las personas.  

Si cree que nuestro enfoque coincide con sus propias pasiones y creencias, comparta con nosotros por qué desea formar parte de nuestra colección.

Auberge Resorts LLC is an Equal Opportunity Employer, M/F/D/V. Auberge Resorts LLC provides equal employment opportunities (EEO) to all team members and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, or genetics. In addition to federal law requirements, Auberge Resorts LLC complies with applicable state and local laws governing non-discrimination in employment in every location in which the company has facilities. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation, and training

Department: División Cuartos
This is a management position
This is a tiempo completo position